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FULL STACK

“A solução definitiva para as suas necessidades de e-mail e colaboração, desde a infraestrutura completa, software e serviços integrados.” 

—  Outsourcing de e-mail e colaboração

A Solução Inova Full Stack oferece o que há de mais sofisticado em outsourcing de e-mail e colaboração corporativa, entregando todos os componentes necessários para que um ambiente robusto e de alta disponibilidade esteja sempre ao seu alcance.

Análise de Cenários

Nem tudo o que existe é aderente ao cenário de sua equipe, seja por disponibilização, segurança, dados sigilosos ou compliance.

A primeira etapa contempla estudar sua companhia e então identificar a solução mais aderente, considerando todos os pontos importantes, inclusive custos.

Planejamento do Projeto

Planejar para poder executar bem, num estado de excelência.

Esta é uma premissa obrigatória para que toda tomada de decisão sobre e-mail e colaboração seja a mais adequada ao negócio.

Consideramos volumetrias, prazos, infraestrutura mais adequada, backup, diretrizes para roll back. Tudo executado dentro das práticas Devops, simples e ágil.

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Implantação

Nada melhor do que implantar aquilo que você mesmo planejou.

Assim, não existirá transferência de responsabilidades e os compromissos serão sempre assumidos, ajustando sempre, de forma ágil, aquilo que for necessário.

Sustentação

Uma vez implantado o ambiente, iremos sustentá-lo de forma que esteja sempre disponível, cuidando de atualizações de versões, novos patches, políticas de segurança, backups externos, réplicas, alterações em boas práticas,  redimensionamento e o que mais for necessário, garantindo o SLA e reduzindo outages.

Monitoramento

Monitorar significa olhar para o ambiente, 24x7, avaliando performance, consumo de disco, permissões de envios e recebimentos, permissões de tamanho de anexos, auditoria contínua e atuar proativamente para que o negócios não seja interrompido com surpresas na comunicação da empresa.

Gerenciamento

Uma vez monitorado, o ambiente receberá os inputs do gerenciamento, que irão determinar as ações a serem implementadas, em quais janelas, de que maneira e com qual planejamento.

Gestão e controle durante todo o tempo, permitirá que os serviços de e-mail e colaboração funcionem como pede o negócio.

Suporte 24x7

Atuamos de maneira bem flexível, de acordo com a capacidade de investimento de cada empresa.

Nosso suporte poderá ser distribuído por:

- Usuário final

- Time de TI

Pode ser remoto ou dedicado, dentro do estabelecimento do cliente, nos casos de soluções on premise.

Seja qual for a sua necessidade, estaremos 24x7 atuando proativamente para que o ambiente este sempre disponível, dentro do SLA estipulado.

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A infraestrutura (hardware e software) é flexível e definida conforme as determinações do cliente, nos casos de compliance, ou definidas por nós, de acordo com a melhor alternativa diante do cenário analisado.

 

Opções:

On Premise: Infraestrutura oferecida com serviço, dentro o ambiente do cliente;

Cloud Pública, privada ou híbrida.

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A Plataforma de e-mail é a líder de mercado Zimbra.

Zimbra - Opções em cloud e On Premise

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E não paramos por aí. Nos preocupamos com a continuidade dos seus negócios e fazemos uma cópia de todas as mensagens entrada e saída), chats, contatos, tarefas e perfis em um ambiente externo, permitindo uma cópia instantânea de todo o ambiente. Um verdadeira ambiente de Disaster Recovery para e-mail e colaboração, tudo num único ambiente, sob uma única gestão.

Veja mais

Entregamos o ambiente totalmente integrado, com todas as funcionalidades habilitadas.

Treinamos os times técnicos e de negócios, para uso dentro das melhores práticas.

Consulte um de nossos especialistas para saber mais.